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À partir du 1er octobre 2025, la Zone de Police « Pays de Herve » change son organisation : pour enregistrer une plainte, il sera désormais obligatoire de réserver un rendez-vous.
Les citoyens pourront planifier leur visite via une plateforme en ligne accessible 24h/24 et 7j/7, soit en scannant un QR code disponible sur le site internet et la page Facebook de la police, soit en utilisant directement ce lien :
👉 Réserver un rendez-vous
Un gain de temps pour tous
Jusqu’ici, les rendez-vous se prenaient uniquement par téléphone, durant les heures de bureau. Le nouveau système permet non seulement de choisir son créneau à tout moment, mais aussi d’adapter la durée du rendez-vous selon le type de plainte. Le citoyen reçoit en outre la liste des documents nécessaires, afin de faciliter le traitement du dossier.
⚠️ Ce dispositif concerne uniquement les plaintes non urgentes. En cas d’urgence, il faut toujours composer le 112 ou le 101.
Antennes et postes de quartier
Les trois antennes principales de Herve, Plombières et Welkenraedt accueilleront les citoyens en alternance, chacune ouvrant un jour sur trois avec des horaires élargis. Autre nouveauté : à partir du 1er octobre, les trois antennes ouvriront également un samedi matin sur trois, et non plus uniquement celle de Herve.
Les postes de quartier d’Aubel, Baelen, Limbourg, Olne et Thimister-Clermont conserveront leurs horaires habituels, mais la réservation en ligne sera également obligatoire.
Un accompagnement pour les moins connectés
Pour les citoyens qui n’ont pas accès à internet, la zone de police maintient son numéro général (087/34 35 11), accessible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h.
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