La Ville de Verviers franchit un cap dans sa transformation numérique. Depuis ce mardi, www.verviers.be est en ligne. Moderne, intuitive et pensée mobile first, la nouvelle plateforme vise à simplifier la vie des citoyens.
Le projet, piloté par la Cellule communication et développé par iMio, ne se limite pas au site central. Bibliothèque, Musées, Accueil temps libre, Environnement et Grand Théâtre ont tous été refaits à neuf, pour une expérience cohérente et moderne.
Comme le souligne Angélique Koop, responsable de la Cellule communication : « Notre objectif était clair : offrir un site simple, rapide et adapté à tous les écrans, surtout aux smartphones. »
Mobile first : 75 % du trafic
L’ancien site n’était plus adapté aux usages actuels. Aujourd’hui, 3 visiteurs sur 4 utilisent un smartphone. La solution ? Une Progressive Web App (PWA) : une expérience proche d’une appli mobile, sans téléchargement. Résultat : navigation fluide, démarches simplifiées et accès rapide aux infos essentielles.
Une navigation plus claire
Le site a été entièrement repensé : menus simplifiés, contenus mieux structurés et accès direct aux pages les plus consultées. Le moteur de recherche, lui, trie les résultats par type d’information pour trouver ce que l’on cherche en quelques secondes seulement. « Nous avons voulu que chaque citoyen puisse trouver ce dont il a besoin en trois clics maximum », explique Thomas Leroy, développeur chez iMio.
E-guichet : continuité assurée
L’e-guichet iA.Téléservices ne change pas. Les citoyens continueront à utiliser les mêmes formulaires et démarches, dans leur espace personnel habituel. La Ville envisage d’envoyer des notifications ciblées aux citoyens inscrits. Cette fonctionnalité pourrait être activée dès cet été. Avec ce nouveau site, Verviers combine modernité, performance et simplicité, tout en plaçant le mobile et l’expérience utilisateur au cœur de sa stratégie numérique.
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