Le SHOP de Verviers LETEC. a changé d'adresse! Il a déménagé de la place Verte à la gare de Verviers. Si les horaires sont restés identiques, le confort et l'information des clients se voient améliorés.
Chaque jour, 220 personnes franchissent sa porte pour un renseignement ou un ticket de transport. Depuis peu, ils ont dû changer leurs habitudes : le Shop LETEC. de Verviers a quitté la place Verte pour s'installer au coeur de la gare.
« Ce nouveau point LETEC., c’est mieux, c’est plus confortable », confie une cliente.
« Le fait que ce soit dans la gare, c’est pratique pour quelqu’un qui voyage beaucoup », ajoute un autre usager, habitué des trajets entre Aubel et Dinant.
« C’est beaucoup mieux, on peut combiner train et bus plus facilement. »
20 lignes de bus passent par la gare
Un déménagement conforté par les nouvelles orientations du gouvernement wallon. Dans le nouveau plan de gestion, il encourage le service public LETEC. à mieux connecter bus et trains : horaires aligné, correspondances plus fluides. Aujourd'hui, 20 lignes de bus desservent déjà la gare de Verviers, véritable carrefour de mobilité.
"C’est à la fois un choix client et un choix stratégique », explique Isabelle Tasset, porte-parole LETEC. Liège-Verviers. « Nous voulons être là où se trouvent les voyageurs. La gare de Verviers-Central est un hub de mobilité important, avec des flux qui justifient pleinement notre présence et une vision intermodale. »
Des écrans pour mieux informer
De nouveaux écrans affichent les prochains départs des bus pour mieux organiser ses trajets. De quoi inciter aussi de nouveaux usagers à franchir le pas. « Lorsqu’on s’intègre dans un hub de mobilité avec d’autres opérateurs, on constate que le profil des clients évolue un petit peu», observe Isabelle Tasset. « Certains n’avaient pas l’habitude d’utiliser un mode de transport ou l’autre. Il faut donc les accompagner de manière plus spécifique. »
Place Verte, l'ancien shop sera vendu
L'ancien bâtiment situé sur la place Verte et propriété de LETEC., s'apprête lui à tourner la page. Il sera vendu pour être réaffecté à un nouveau projet.
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