RSI - DR
L'Institut Robert-Schuman (RSI) à Eupen fait désormais figure de pionnier en Belgique : il est la première école du pays à obtenir la certification ISO 21001, la norme internationale dédiée à la qualité dans les établissements éducatifs.
Cette certification mondiale accompagne les écoles dans leur amélioration continue, que ce soit pour l’enseignement, l’organisation ou le développement des compétences du personnel.
« Nous sommes très heureux de cette reconnaissance ! », se réjouit la directrice, Myriam Wolkener. « Nous nous préparons depuis trois ans, et après un audit approfondi en avril, nous avons enfin reçu la confirmation officielle du TÜV Thüringen : nous avons réussi ! »
Qu’est-ce que la norme ISO 21001 pour une école ?
Au-delà de sa dimension technique, la certification ISO 21001 apporte des améliorations concrètes dans le quotidien de l’école :
Une meilleure organisation : des processus clairs et des responsabilités définies réduisent les malentendus et permettent aux enseignants de se concentrer sur l’essentiel : l’enseignement. Les examens et évaluations suivent des critères uniformes, garantissant transparence et équité pour tous les élèves. La communication avec les familles et les partenaires est également optimisée.
Des objectifs clairs : les décisions reposent sur des données fiables et une vision commune. Chaque objectif annuel est vérifiable et les nouvelles initiatives sont basées sur des retours d’expérience concrets.
Une plus grande participation : les avis des élèves, parents, enseignants et partenaires sont systématiquement pris en compte pour améliorer l’école et ses pratiques.
Les élèves, acteurs de l’amélioration continue
L’implication des élèves est un aspect particulier du RSI. Cette année, 25 élèves de 5e année ont été formés comme auditeurs internes. « Ils ont appris à collecter des informations, mener des entretiens et proposer des améliorations, par exemple sur l’usage des ordinateurs portables en classe ou sur la gestion des devoirs », explique Katelijne Wolfs, enseignante d’allemand. Ces retours sont directement intégrés dans le développement de l’école, donnant aux élèves une expérience concrète de l’amélioration collective.
Une tradition de qualité au RSI
Le RSI n’en est pas à son premier projet de qualité : en 2003, il était la première école européenne à obtenir la certification ISO 14001 en matière d’environnement. « Dès cette phase, les bénéfices d’une gestion systématique de la qualité étaient évidents », souligne Mateusz Kusmierzak, responsable qualité au RSI. Avec la norme ISO 21001, spécifiquement conçue pour les organisations éducatives, le RSI peut désormais appliquer une approche cohérente et efficace dans tous les domaines de l’école.
Une certification, mais surtout un processus continu
La certification ISO 21001 n’est pas une fin en soi. Chaque année, l’école est évaluée par des audits internes et externes pour assurer un développement constant.
« La norme ISO 21001 nous aide à identifier les besoins du marché et de la société, et à préparer nos élèves à ces défis, comme l’impact de l’intelligence artificielle sur les métiers », explique la directrice Myriam Wolkener. « L’objectif final est que nos élèves soient pleinement satisfaits de notre offre – et idéalement, que nous dépassions leurs attentes. »
Image
Sur le même sujet
Recommandations
Image
Maxime Prévot confronté à la grogne des enseignants devant le Théâtre du Peigné
Le Ministre des Affaires Étrangères Maxime Prévot était attendu ce mercredi soir au Théâtre du Peigné. Une centaine d'enseignants ont marqué leur désaccord vis à vis des mesures d'économie souhaitées par la Fédération Wallonie-Bruxelles dans leur secteur.
Image
Enseignants sous pression : à l’Institut Saint-Joseph de Trois-Ponts, le ras-le-bol devient visible
Les profs de l'Institut Saint-Joseph à Trois-Ponts font du bruit, tous les matins, devant l'école. Ils ont même passé leur soirée de ce mardi dans leurs classes, pour montrer qu'ils ont du travail, même en dehors des heures de cours.
Image
La Loterie Nationale soutient 18 projets pour renforcer la démocratie : VEDIA au cœur d’une initiative jeunesse
Le Fonds de la Loterie Nationale pour la Démocratie a sélectionné 18 projets pour renforcer la démocratie. Parmi eux : une initiative menée avec VEDIA, qui place les jeunes au cœur d’un nouveau dispositif de débat citoyen.
Image
« Pavés en couleur » : une vague de créativité pour soutenir les commerces spadois
À Spa, les élèves des écoles primaires ont investi l’avenue Reine Astrid pour y décorer 20.000 pavés. Une action colorée, menée dans le cadre du plan de dynamisation commerciale, afin de redonner de la vie au centre-ville en plein travaux.
Image
Une capsule temporelle pour les 170 ans du collège SFX1
À Verviers, le collège Saint-François-Xavier 1 fête ses 170 ans cette année. Pour marquer le coup, une action a eu lieu en fin de matinée, en ce jour de la... Saint-François-Xavier. Une action d'anniversaire, mais également une projection sur l'avenir.
Image
Grand lifting à la piscine de Dison: elle sera fermée 6 mois
1.250.000 euros vont être investis dans la piscine de Dison pour remplacer ses installations techniques, réaménager son parking et créer un giratoire. L'idée est d'attirer aussi davantage de familles, avec peut-être des modules gonflables.
Image
Verviers : une salle d’étude accessible gratuitement durant tout le blocus d’hiver
À l’approche de la session d’examens de janvier, la Ville de Verviers reconduit son initiative destinée à soutenir les étudiants durant la période de révisions. Une salle de blocus gratuite sera accessible pendant un mois au cœur de la ville.
Image
Faire changer ses pneus à son domicile ou sur son lieu de travail, c'est possible !
Vous êtes certainement nombreux à devoir encore changer vos pneus. Mais en cette période de rush, les délais dans les garages peuvent parfois être assez longs. Si cela vous décourage, sachez que des alternatives existent dans notre région.
