Face à la numérisation croissante des démarches du quotidien, certains seniors se sentent dépassés. À Verviers, Enéo, le mouvement social des aînés propose un accompagnement individualisé pour les aider à reprendre la main sur les outils numériques.
Pour la première fois, Claudine Lamoureux pousse la porte d’Énéo’Clic, une permanence dédiée au numérique pour les seniors. Ce matin, cette Verviétoise a un objectif bien précis : résoudre un problème avec une application essentielle pour ses démarches administratives du quotidien.
« Je me suis rendu compte qu’on était vraiment à l’ère du numérique et que si je ne suivais pas un peu l’évolution, je m’excluais. Et ça, je n’aime pas beaucoup. Moi, je préfère mon autonomie et mon indépendance. »
Apprendre à son rythme
Alain Greffe fait partie des dix volontaires qui se relaient chaque mercredi matin. Son rôle : offrir écoute, soutien et aide concrète, tout en permettant aux bénéficiaires de gagner en autonomie sur le long terme.
« Souvent, les petits-enfants viennent et, en trois clics, ils résolvent le problème, mais les seniors n'ont toujours rien compris après. Ici, ce sont les personnes qui manipulent elles-mêmes leur GSM ou leur ordinateur. Elles apprennent beaucoup mieux comme ça. Et surtout, on prend le temps. »
Répondre à une fracture bien réelle
Avec Énéo’Clic, l’objectif est clair : lutter contre la fracture numérique. Si des ateliers et des formations existent déjà, la commission « nouvelles technologies » d’Énéo Verviers a voulu aller plus loin en proposant un accompagnement individualisé, adapté aux besoins de chacun.
« Il y a encore beaucoup de crainte, beaucoup de peur et d’incompréhension. Certaines difficultés sont très individuelles, et il est compliqué d’y répondre collectivement. L’idée était donc d’offrir un lieu pour accompagner chaque personne de manière personnalisée », explique Johanne Kyndt, animatrice Énéo à la Régionale de Verviers.
Un service appelé à se développer
Lancé en novembre 2025, Énéo’Clic a déjà permis à 34 seniors de bénéficier d’un accompagnement. Un service gratuit, qui entend continuer à se développer pour répondre à une demande bien réelle.
Sur le même sujet
Recommandations
Image
Un nouveau chapitre pour les Archives de l’État à Eupen
Les Archives de l’État disposent désormais d’un tout nouveau complexe à Eupen. Un projet à 8,8 millions € pour moderniser la conservation de milliers de documents liés à la région germanophone. Un outil essentiel pour préserver la mémoire collective.
Image
Special Olympics: 18 athlètes du Malmedy Athletic Club qualifiés!
À Malmedy, la section handisport du club se prépare à vivre un moment fort avec les Special Olympics, organisés dans un mois. Pas moins de 18 athlètes du club sont qualifiés, dont Nora Collette, qui est un des visages officiels de ces Jeux Nationaux 2026.
Image
Nos entreprises agroalimentaires bientôt références en Europe ?
À Saint-Vith, le pôle de compétitivité agroalimentaire wallon, Wagralim, a présenté au Ministre Jeholet les résultats de son étude sur les biotechnologies agroalimentaires comme levier de compétitivité industrielle en Wallonie et en Europe.
Image
Spa : Inspanet rachète la société de titres-services La Calandreuse
À Spa, la société de titres-services La Calandreuse vient d'être rachetée par Inspanet, structure connexe de l'asbl ALE, l'Agence Locale pour l'Emploi de Spa. Un développement important dans un secteur souvent en pénurie de main-d'oeuvre.
Image
Andrimont : le "Château des Enfants", un lieu d’accueil pour les tout-petits en difficulté
Après des années de manque dans l’arrondissement de Verviers, un Service d’Accueil Spécialisé de la Petite Enfance voit enfin le jour à Andrimont, sur la commune de Dison. Le « Château des Enfants » accueillera dès cette semaine ses premiers enfants.
Image
Automation & Robotics, leader mondial du contrôle de verres de lunettes
Automation & Robotics est une pépite wallonne! L'entreprise de Lambermont est leader mondial dans le domaine du contrôle de verres de lunettes. Retour sur cette sa visite par le président du PS Paul Magnette et 2 députés PS de l'arrondissement.
