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Dans un contexte marqué par des bouleversements sociaux et environnementaux, la ligne d'écoute 107 de Télé-accueil Liège, active sur l'ensemble du territoire de la province, observe une demande d’écoute toujours plus importante au sein de la population.
Le centre téléphonique cherche actuellement à étoffer son équipe d'écoutants bénévoles afin de maintenir son service accessible jour et nuit.
Un service essentiel
Le 107 constitue un espace d'expression gratuit, confidentiel et anonyme pour toute personne traversant des moments difficiles. En étant disponible 24h/24 et 7j/7, le service se veut le plus accessible possible, en complémentarité avec les autres structures existantes. Chaque appel est l'occasion d'offrir un moment d'écoute bienveillante à des individus traversant des périodes difficiles.
Un engagement accessible
L'une des particularités du bénévolat à Télé-Accueil réside dans l'absence de prérequis professionnels spécifiques. Ce qui importe véritablement est la sensibilité à la souffrance humaine et la conviction profonde que l'écoute peut constituer un soutien précieux. Le centre recherche des personnes capables de consacrer une vingtaine d'heures mensuelles à cette mission.
Une diversité de situations d'appel
Les écoutants de Télé-Accueil sont formés pour accueillir une grande variété de problématiques. Les appels reçus concernent majoritairement des difficultés relationnelles, des sentiments de solitude et d'isolement, ainsi que des préoccupations liées à la santé mentale ou physique. La capacité à être présent et attentif dans ces différentes situations d'écoute se développe progressivement grâce à la formation et à l'expérience acquise.
Formation et accompagnement
Après un entretien initial permettant d'évaluer les motivations et la disponibilité des candidats, ceux retenus participent à une formation approfondie. Cette étape importante permet d'affiner les compétences d'écoute nécessaires à ce rôle exigeant. Par la suite, les bénévoles intègrent une communauté solidaire et bénéficient d'un accompagnement continu, notamment à travers la participation à une séance mensuelle de supervision collective.
Les personnes intéressées par cette opportunité d'engagement social peuvent obtenir plus d'informations en contactant le secrétariat de Télé-Accueil Liège au 04 342 77 78.
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