La 4e vague d'exclus du chômage est effective depuis ce 1er juillet. C'est l'une des plus importantes des 6 vagues et le moment, en pleine période de vacances, est mal choisi, alors que les CPAS sont déjà surchargés. On fait le point dans notre région.
Au CPAS de Verviers, les travailleurs sociaux commencent à se sentir à l'étroit. Pourtant, le CPAS avait anticipé en réaménageant les locaux des archives en bureaux de permanence pour les demandes de revenus d'intégration sociale. Mais en 6 mois, l'équipe d'assistants sociaux a plus que doublé, passant de 4 à 10. "La quantité de travail est conséquente vu le nombre important de demandeurs. On fait comme on peut, notre équipe a énormément grandi depuis le début du mois de janvier. On réalise les dossiers comme on l'a toujours fait, de manière consciencieuse et en essayant d'apporter la meilleure aide possible aux personnes", explique Josiane Linckens, assistante sociale au CPAS de Verviers.
Malgré cette large augmentation d'effectif, les assistants sociaux ont une surcharge de travail et ne comptent pas leurs heures. Depuis janvier, plus de 1.400 décisions ont été prises, dont 750 octrois de revenus d'intégration sociale. Ces chiffres dépassent les prévisions annoncées de 30% d'exclus du chômage retombant sur les CPAS. À Verviers, on est à 40%. "C'est bien plus que ce qui nous avait été annoncé au départ et c'est bien pour cela que notre équipe a grandi. On essaie de faire comme on peut, un jour après l'autre, sans rien négliger au niveau de la gestion des dossiers et de l'analyse des situations", raconte encore l'assistante sociale.
Pareil dans (presque) tous les CPAS
La réalité est similaire au CPAS de Spa. Malgré l'engagement d'une personne supplémentaire à mi-temps pour renforcer l'équipe, les délais de suivi s'allongent, là aussi à cause d'un surplus de demandes par rapport aux estimations établies par le Forem, comme le détaille Ludivine Desonay, la présidente du CPAS spadois. "Ces statistiques nous annonçaient 67 nouveaux dossiers liés aux exclusions du chômage pour l'année 2026. Aujourd'hui, nous en sommes déjà à 93 nouvelles venues. On est à plus de 30%, on se situe plutôt à 38-39%. Il y a évidemment une surcharge de travail pour nos travailleurs sociaux, mais il y a aussi et surtout des bénéficiaires en attente d'un accompagnement".
On nous annonçait 67 nouveaux dossiers pour l'année 2026, nous en sommes déjà à 93 nouvelles venues. Il y a évidemment une surcharge de travail, mais il y a aussi et surtout des bénéficiaires en attente d'un accompagnement
En 2025, 128 dossiers étaient liés à l'insertion à Spa. Au 6 juillet 2026, ce nombre s'élevait déjà à 123 pour cette année.
Jalhay parmi les rares exceptions
Ailleurs dans l'arrondissement, même constat. À Malmedy, 75 revenus d'intégration sociale ont déjà été octroyés depuis janvier alors qu'on leur avait annoncé un total de 72 octrois d'ici juillet 2027.
À Pepinster et à Lierneux, ce sont entre 40 et 50% d'exclus du chômage qui retombent sur le CPAS au lieu des 30% annoncés, ce qui a nécessité l'emploi d'une personne supplémentaire à temps plein dans chacun des deux établissements.
Jalhay fait partie des rares exceptions de notre arrondissement puisque les prévisions sont pour le moment respectées.
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